سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الهاتف للتواصل عبر الاتصال أو تطبيق واتساب.
• الخدمات أو الباقات المختارة والتاريخ والوقت المفضل وطريقة التواصل.
• الملاحظات والتفاصيل التي تختارين إضافتها إلى طلب الحجز لتجهيز موعدكِ.
• بيانات تقنية محدودة لحماية النظام ومنع الرسائل العشوائية (Spam).
• رمز إشعارات الجهاز عند تفعيل إشعارات لوحة الإدارة.

أغراض الاستخدام

نستخدم بياناتكِ لاستلام طلب الحجز، والتواصل معكِ لتأكيده، وإرسال تذكيرات المواعيد وتفاصيل الفواتير عبر واتساب بناءً على طلبكِ واختياركِ، وتنظيم مواعيد الصالون لمنع التضارب وتقديم أفضل تجربة عناية ممكنة.

الحفظ والحماية

تُحفظ البيانات في قاعدة بيانات الموقع المشفرة، ويقتصر الوصول عليها بحسب صلاحيات حسابات الإدارة المعتمدة. نستخدم اتصالاً آمناً بتشفير SSL/HTTPS، وجلسات عمل محمية، وسجلاً للعمليات لمنع أي وصول غير مصرح به.

المشاركة والخدمات الخارجية

نحن نحترم خصوصيتكِ تماماً ولا نبيع أو نشارك بياناتكِ الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد تُعالج بعض البيانات التقنية الضرورية فقط عبر مزود الاستضافة وخدمة Firebase (للإشعارات) وتطبيق واتساب (Meta) عند إرسال التأكيدات والفواتير بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحجوزات والسجلات للمدة اللازمة لإدارة الخدمة والمتابعة المحاسبية والحماية التشغيلية، ثم تُحذف أو تُؤرشف وفق سياسات النظام.

اختياراتكِ وحقوقكِ

يمكنكِ في أي وقت طلب تعديل أو تصحيح بيانات حجزكِ، أو الاستفسار عن كيفية استخدامها، أو طلب حذف بياناتكِ عبر التواصل المباشر مع إدارة الصالون على 01039230393 أو 01202170587.

تحديث السياسة

تتم مراجعة وتحديث هذه السياسة دورياً مع تطوير خصائص وخدمات الصالون، ويظهر تاريخ آخر تحديث معتمد دائماً أعلى هذه الصفحة.